Cómo funciona el bono social y cómo solicitarlo

Ser beneficiario de un bono social eléctrico depende de la unidad familiar y del nivel de ingresos anuales


Bono social energia


El bono social de electricidad es una ayuda ofrecida por el Gobierno para que las personas con menos recursos económicos puedan hacer frente a las facturas de electricidad. Para beneficiarse del bono social es necesario cumplir una serie de requisitos en relación al nivel de renta y a la situación familiar, y la solicitud debe gestionarse directamente con una comercializadora de referencia. Asimismo, también existe el bono social del gas, que es una ayuda para las facturas relacionadas con el agua caliente y la calefacción.


El Gobierno ha ampliado las ayudas del bono social para proteger a los consumidores vulnerables. Dichas medidas se encuentran vigentes hasta el 31 de marzo de 2022 y son las siguientes:


Incremento del descuento en la factura: del 25% al 60% para consumidores vulnerables y del 40% al 70% para consumidores vulnerables severos.

Incremento en la ayuda del bono social térmico: pasando la ayuda mínima de 25€ a 35€.

Cheque de ayuda térmico: bono de 90€ por familia receptora del bono social térmico, disponible a partir de diciembre.

Ampliación de los cuatro a los diez meses del plazo para el corte de electricidad por impago a los usuarios acogidos al bono social.


Bono social de electricidad

El bono social de electricidad se encuentra destinado a aquellos consumidores vulnerables con una situación económica desfavorable. Las personas que pueden reclamar este tipo de bono social son consumidores vulnerables. La última regulación de los bonos sociales, el Real Decreto 897/2017, de 7 de octubre, pone de manifiesto que se otorga esta consideración a quienes cumplen determinados requisitos en cuanto a situación familiar y nivel de renta anual.


Existen determinadas condiciones que se deben cumplir para poder optar a este descuento:

El solicitante debe ser el titular del suministro de electricidad

Se debe tener contratada la tarifa PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor)

Se debe tener contratada una potencia eléctrica por igual o inferior a 10 kW.

Sólo se puede solicitar para la vivienda habitual


Ser beneficiario de un bono social eléctrico depende de la unidad familiar y del nivel de ingresos anuales. En base a estas condiciones, un hogar puede ser considerado consumidor vulnerable, consumidor severamente vulnerable o consumidor severamente vulnerable en riesgo de exclusión social. Una unidad familiar puede estar formada por una sola persona, una pareja sin hijos o una persona con un menor a cargo. 


También incluye condiciones especiales que permiten beneficiarse de un mayor margen de renta admisible: invalidez igual o superior al 33%, víctimas del terrorismo y víctimas de violencia de género.

Existen ciertos colectivos que tienen asegurado su acceso a la ayuda, independientemente del nivel de renta:

Las familias numerosas, tanto de rango general como especial.

Los pensionistas por jubilación o incapacidad permanente que reciban la prestación mínima de su categoría.


Bono social térmico

El bono social térmico es una ayuda otorgada a aquellos usuarios que ya tienen el bono social eléctrico.  Esta medida la aprobó el Gobierno en octubre de 2018 (Real Decreto-ley 15/2018), pero se hizo efectiva por primera vez en 2020. La ayuda mínima de este bono social (con los cambios realizados por el Gobierno) es de 35 €. Sin embargo, dependiendo del grado de vulnerabilidad de la persona y de la comunidad autónoma en la que se encuentre, puede llegar a los 123,94 €.


La cantidad a percibir en este tipo de ayuda depende de dos factores:

La zona geográfica en la que se localiza la vivienda.

El tipo de vulnerabilidad o exclusión en la que se encuentre el cliente.


El importe recibido deberá recibirse en un único pago durante el primer trimestre de cada año e ingresarse en la cuenta del usuario. Para conseguir el bono social térmico, se puede utilizar cualquier tipo de fuente de energía para calefacción, agua caliente sanitaria o cocina. Los usuarios podrán utilizar butano, propano, gasóleo y gas natural, así como fuentes de energía renovables como la aerotermia y la geotermia. 

En el caso del gas natural, el usuario puede contratar cualquier precio de gas natural que ofrezca la compañía, no siendo necesario contratar la tarifa TUR (Tarifa de Último Recurso).

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